개인 정보 보호 정책
기본 방침
Solare Hotels and Resorts Co., Ltd. (이하 "당사"라고 함) 및 Solare Hotels 회원 각 호텔 회사 (이하, 당사와 함께 "Solare Hotels"라고 함)는 Solare Hotels를 이용하는 고객의 개인 정보에 대해 솔라레호텔즈 책정의 「개인정보보호규정」에 따라 개인정보의 적정한 취급에 관한 담당자교육의 철저, 내부관리체제 구축, 운용 및 시스템의 안전대책을 실시함으로써 프라이버시의 보호에 노력 오겠습니다.
개인정보의 취급에 대해서
■개인정보의 수집 솔라레호텔즈는, 아래와 같은 경우에, 이름, 이메일 주소, 주소, 전화번호, 신용카드 정보, 생체 정보 등, 고객의 개인정보를 알려드립니다.
・숙박・레스토랑・그 외 예약에 관한 신청, 캔슬, 내용의 확인을 실시하는 경우 ・숙박 회원, 스포츠 클럽・SPA 회원등에의 입회 ・웨딩・연회 ・각종 서비스의 신청이나 예약
・숙박・레스토랑・그 외 예약에 관한 신청, 캔슬, 내용의 확인을 실시하는 경우 ・숙박 회원, 스포츠 클럽・SPA 회원등에의 입회 ・웨딩・연회 ・각종 서비스의 신청이나 예약
■개인정보의 이용 목적 <br />솔라레호텔즈는, 고객의 개인정보를 이하의 목적 이외에서는 이용하지 않습니다.
・숙박・레스토랑・그 외에 대한 예약, 신청에 관한 업무 수행・웨딩・연회・각종 서비스의 예약, 신청에 관한 업무 수행・숙박 회원, 스포츠 클럽・SPA 회원 등, 회원 조직의 운영업무・각종 자료의 송부 조회 및 답변 · 희망하시는 고객에게의 메일 전달 및 DM 서비스에 의한 정보의 송부 · 긴급한 소식이 있는 경우 등의 고객에게의 연락 · 경품 상품 등의 물품의 송부
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■개인정보의 공동이용 솔라레호텔즈는, 개인정보를 아래와 같이 공동으로 이용합니다.
1. 공동으로 이용되는 개인 데이터의 항목·이름, 성별, 생년월일, 주소, 전화 번호, 팩스 번호, 이메일 주소, 근무처, 근무처 주소, 근무처 전화 번호·팩스 번호, 신용카드 정보
2. 공동 이용하는 자의 범위 · 당사, 당사 관련 회사 및 LOISIR HOTEL 레호텔즈 가맹 각 호텔의 운영회사 제휴 계약 등을 체결하고 있는 제휴 기업). 계열사 및 제휴사는 본 웹사이트를 참조하십시오.
3. 이용하는 사람의 이용 목적 · 상기 「개인 정보의 이용 목적」 기재대로
4. 개인 데이터의 관리에 대해 책임을 지는 자·당사
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■ 개인정보의 제3자에게의 제공 당사는 , 고객의 개인정보를, 다음의 경우를 제외하고, 고객 자신의 동의 없이 제3자에게 공개·제공하지 않습니다. 또 각종 자료청구·송부서비스 이용의 상황을 파악하기 위해서, 개인을 식별할 수 없는 정보를 작성할 때에 고객의 개인정보를 이용하는 일이 있습니다.
・고객에게 소정의 서비스의 실시에 필요한 사무를 위탁하기 위해서 개인정보 보호를 서약한 사무처리회사에 필요 최소한의 정보를 제공하는 경우 ・(1)숙박 예약,(2)레스토랑 신청,( 3) 각종 자료 청구, (4) 웨딩·연회·각종 서비스의 신청이나 예약, (5) 앙케이트에의 회답, (6) 그 외 서비스에 관해, 서비스 이용 약관 그 외로 고객에게 양해해 주신 후에 제3 자에게 제공하는 경우·법령에 의해 공개를 요구받은 경우
・고객에게 소정의 서비스의 실시에 필요한 사무를 위탁하기 위해서 개인정보 보호를 서약한 사무처리회사에 필요 최소한의 정보를 제공하는 경우 ・(1)숙박 예약,(2)레스토랑 신청,( 3) 각종 자료 청구, (4) 웨딩·연회·각종 서비스의 신청이나 예약, (5) 앙케이트에의 회답, (6) 그 외 서비스에 관해, 서비스 이용 약관 그 외로 고객에게 양해해 주신 후에 제3 자에게 제공하는 경우·법령에 의해 공개를 요구받은 경우
■개인정보의 적정관리 · 당사는 개인정보를 적정하게 관리하기 위해 개인정보관리책임자 및 개인정보관리자를 두고 있습니다.
・개인정보관리책임자 및 개인정보관리자는 개인정보를 적정하게 관리하기 위해 각 처리 등에 종사하는 사원의 사무범위 및 그 책임을 명확히 합니다.
· 당사는 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 정확하고 최신으로 유지하도록 노력하겠습니다.
・당사는 수집한 개인정보가 각종 자료청구·송부서비스 등에 필요 없게 된 경우는 신속하게 소거 또는 파기합니다.
・당사는, 개인정보의 유출, 멸실, 손해의 방지 등 개인정보의 적절한 관리를 실시합니다.
・당사는, 개인정보의 유출, 멸실, 훼손 등의 사례가 생겼을 때는, 개인정보보호위원회에 보고함과 동시에 당해 개인정보에 관련된 고객에게 그 취지를 통지합니다.
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■개인정보에 관한 외부 위탁 당사는 , (1)숙박 예약, (2)레스토랑 신청, (3)각종 자료 청구, (4)웨딩·연회·각종 서비스의 신청이나 예약, (5)앙케이트 (6) 기타 서비스의 실시에 필요한 사무를 위탁하기 위해 사무처리회사에 개인정보를 제공하는 경우 개인정보를 적정하게 취급하고 있다고 인정되는 위탁처를 선정하여 위탁계약 등에 있어서, 개인정보의 관리, 비밀유지, 재제공의 금지 등, 고객의 개인정보의 유출 등이 없도록 필요한 사항을 정해, 적절한 관리를 실시시킵니다.
■개인정보의 공개, 정정, 이용의 정지 및 삭제 신속하게 대응하겠습니다.
・내용의 확인・수정, 갱신, 이용의 정지 및 삭제 합니다.)
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■ 개인정보에 대한 안전대책
1. SSL에 대해서 카탈로그 청구・송부 서비스의 웹 페이지에서는, 고객의 개인정보를 「SSL(Secure Socket Layer)」에 의해 보호하겠습니다. Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox 등의 보안 기능을 지원하는 브라우저를 사용하여 고객이 입력하는 이름, 주소 또는 전화 번호 등의 개인 정보를 자동으로 암호화하여 송수신할 수 있습니다. 만일 제3자가 전송 데이터를 가로챌 경우에도 내용이 도난당하거나 변조되지 않도록 합니다.
(인터넷의 성격상, 솔라레 호텔즈는 통신에 있어서의 정보의 안전을 완전하게 보증하는 것은 아닙니다. 정기적인 패스워드의 변경이나 부정 이용의 우려가 있는 경우의 솔라레 호텔즈에 대한 신속한 신청 등 고객의 필요한 조치 에 대해서도 충분히 유의해 주십시오.)
2. 시스템 보호 · (1) 숙박 예약, (2) 레스토랑 신청, (3) 각종 자료 청구, (4) 웨딩 · 연회 · 각종 서비스 신청 및 예약, (5) 설문 조사, (6) 그 외 서비스의 인터넷 등록 시스템은 복수의 체크 기구와 방화벽을 갖추고 있어 외부로부터의 무단 액세스를 방지하고 있습니다. 또, 개인정보에의 액세스가 가능한 사람을 한정하고 있습니다.
3. 쿠키의 사용에 대해 ・고객에게 한층 편리하게 당 웹사이트를 이용하기 위해, 또 열람 이력을 통계적인 데이터로서 참조하기 위해서 「쿠키」라고 하는 기술을 사용하고 있는 웹 페이지가 있습니다. '쿠키'는 귀하의 컴퓨터를 식별할 수 있지만, 귀하의 개인정보를 침해하는 방식으로는 사용되지 않습니다. 또한 브라우저 설정을 통해 쿠키 기능을 사용 중지할 수 있지만 웹페이지의 서비스의 전부 또는 일부를 사용할 수 없게 될 수 있습니다.
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개인 정보 보호 정책 변경 정보
당사는, 상기 기본 방침 및 개인정보의 취급 등 프라이버시 정책에 대해서, 법령이나 사회 환경의 변화 등에 따라 적절히 개선을 하겠습니다. 그 때에는, 언제라도 고객이 그 내용을 알 수 있도록, 이 프라이버시 정책에 반영하는 것으로 통지합니다.
문의처
솔라레 호텔스 앤 리조트 주식회사 “고객 상담 창구”
TEL:03-6858-2100 (접수 시간:평일 9시 0분~18시 0분)
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2026년 4월 1일 개정